ต่อให้ระวังตัวแค่ไหน อุบัติเหตุไม่คาดคิดก็อาจเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา การหาข้อมูลล่วงหน้าเผื่อรับมือในสถานการณ์ฉุกเฉินก็เป็นหนึ่งในสิ่งสำคัญของการเตรียมตัวเที่ยวเช่นกัน
องค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวแห่งประเทศญี่ปุ่น JNTO ได้จัดตั้งศูนย์คอลเซ็นเตอร์สำหรับกรณีฉุกเฉินแบบ 24 ชั่วโมงไม่มีวันหยุดสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ ไม่จำกัดเฉพาะยามเกิดอุบัติเหตุเท่านั้น เพราะที่นี่สามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับการท่องเที่ยวทั่วไปได้ด้วย ให้บริการด้วยภาษาอังกฤษ จีน เกาหลี และญี่ปุ่น
ทริปเที่ยวแสนสนุกอาจต้องหยุดชะงักเมื่อเกิดเหตุไม่คาดคิดอย่างอุบัติเหตุหรือการเจ็บป่วย โดยเฉพาะเมื่ออยู่ต่างประเทศที่ไม่คุ้นเคย ขอแนะนำบริการและสถานที่สำหรับติดต่อยามฉุกเฉินในเมืองฮามามัตสึ
แนะนำสถานพยาบาลและศูนย์บริการทางการแพทย์ที่รองรับภาษาต่างประเทศในเมืองฮามามัตสึและบริเวณใกล้เคียง
หากใช้บริการใบกรอกประวัติผู้ป่วยภาษาต่างประเทศหรือบริการล่ามภาษาต่างประเทศก็จะช่วยให้การไปโรงพยาบาลที่อยู่ใกล้ที่สุดสะดวกขึ้น
โรงพยาบาลในญี่ปุ่นไม่มีแผนกผู้ป่วยทั่วไป จำเป็นต้องเจาะจงแพทย์เฉพาะทางตามอาการป่วยที่เป็นเท่านั้น ถ้าไม่รู้ว่าควรจะไปที่ไหน หาหมอแผนกอะไร หรือกังวลเรื่องการเข้ารับบริการขอให้ลองติดต่อไปยังคอลเซ็นเตอร์ศูนย์ให้คำปรึกษาของจังหวัดชิซุโอกะ
หากเกิดปัญหาหรือประสบอุบัติเหตุระหว่างท่องเที่ยว ขอให้ติดต่อมายังหมายเลขโทรศัพท์ต่อไปนี้
หากประสบอุบัติเหตุหรือเจอปัญหาขึ้นมา อย่าเพิ่งตัดสินใจกันเองกับคู่กรณี ขอแนะนำให้โทรศัพท์หาตำรวจที่หมายเลข 110 โดยทันที
หากพบเห็นเหตุไฟไหม้หรือเจออุบัติเหตุ ขอให้โทรศัพท์มาที่หมายเลข 119 ถ้าพูดภาษาญี่ปุ่นไม่ได้ ให้ขอความช่วยเหลือจากคนรอบข้างช่วยโทรศัพท์หรือพูดให้แทน
ญี่ปุ่นเป็นประเทศเกาะที่รายล้อมด้วยทะเลรอบด้าน พื้นที่ประมาณสามในสี่เป็นภูเขาที่อุดมสมบูรณ์ไปด้วยธรรมชาติ ฮามามัตสึเองก็มีทะเลสาบกว้างใหญ่แสนสวยซึ่งอาจกลายเป็นปัญหาในยามเกิดภัยพิบัติธรรมชาติขึ้นมาได้ ขอแนะนำให้ศึกษาวิธีรับมือยามฉุกเฉินไว้ล่วงหน้าเพื่อความปลอดภัยของตน
แอปพลิเคชันรวบรวมข้อมูลยามฉุกเฉินโดยเมืองฮามามัตสึ เช่น แผนที่สถานที่หลบภัย โรงพยาบาล และวิธีรับมือยามเกิดภัยพิบัติ
